广东省农村信用社联合社运维知识辅助平台项目招标预公告
广东省机电设备招标中心有限公司受广东省农村信用社联合社的委托，就广东省农村信用社联合社运维知识辅助平台项目发布招标预公告。
一、本项目初步计划实施目标：
为整合、共享和传承运维经验，辅助人员技能培养与运维知识赋能，提升整体运维操作管理水平和运维工作效率，并降低运营成本，提升数据中心整体数字化能力，广东农信拟启动运维知识辅助平台项目。项目计划引入运维知识辅助平台实施厂商来进行项目实施工作，本次项目主要目标和要求如下：
1、提供一站式贯穿知识积累全过程的运维知识管理方案，配合构建完备的银行业运维知识体系，构建可持续的知识共享生态，建立高效的知识传承机制。
2、建设基于生成式、智能化的运维领域知识辅助平台，具备丰富的基础知识库存储、学习和知识生成能力。针对运维服务工单、告警事件工单、日志文件、制度流程等运维数据进行学习、识别、挖掘、分析、推理、归纳及提炼，实现快速识别知识规律、响应运行问题和判定并预警潜在风险，并针对具体问题生成推荐的场景化解决方案及优化思路，为问题分析、运维决策和流程优化等提供辅助性支持。
3、构建运维专业领域知识问答专家助手，辅助运维信息查询、日常事务开展、专业知识学习、个人能力检测评定，识别分析运维人员的诉求与存在的薄弱环节，结合内部知识、专家经验和专业知识，提供可靠、准确、简洁的推荐答案；支持分解及探索复杂问题，结合对话上下文逐步引导提问方获取答案或提供指导性建议。
4、平台提供友好的用户界面和交互体验，确保使用人员能够轻松上手并高效使用；具有良好的扩展性，能够与其他运维系统（ITSM、CMDB、监控平台等）无缝对接，并支持后续功能的扩展及二次开发；具备高度自主可控性，支持本地私有化和信创化部署，支持对平台进行持续版本迭代。
二、资质要求
1、具有独立法人资格，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，产品质量稳定，具有履行合同所必需的技术能力，与其他企业或我联社合作过程中无不良记录。
2、至少有1例类似项目完成实施的成功案例。
三、报名要求
1、报名信息：报名信息必须含公司简介、联系人、联系方式（手机、电话、邮箱）。
2、提供材料：
1）营业执照、组织机构代码证（扫描件）；
2）产品介绍和技术白皮书；
3）同类型项目案例清单，包括但不限于案例名称、解决方案、使用场景和范围、案例实施状态、案例实施时间和实施周期、案例效益、行业趋势等内容；
4）根据售后服务支撑能力、组织架构完善程度、售后人员的经验等方面提出自身优势及服务承诺（加盖公章）。
3、若潜在投标人非生产厂家，需要提供生产厂家对投标人关于本项目的唯一授权证明文件。
4、报名方式：将以上信息及材料发送到招标人邮箱（liangzhaojiang@gdrcu.com），邮件标题格式为“运维知识辅助平台项目预公告报名-公司名称”完成报名（若附件较大，建议将报名邮件与附件分开发送），稍后我联社会根据贵司材料情况由项目组安排时间交流。
四、欢迎各潜在投标人提出合理的意见和建议，有意者可于2024年3月18日至2024年3月28日（法定节假日除外）每天9:00至17:00（工作时间）与项目组联系进行前期交流, 相关技术问题可电话项目组联系人咨询。
招标人：广东省农村信用社联合社
地址：广州市天河区天府路233号华建大厦4楼运维管理部
项目组联系人：梁先生（19802021663）
邮箱：liangzhaojiang@gdrcu.com
招标代理机构：广东省机电设备招标中心有限公司
地址：广州市东风中路515号东照大厦5楼招标二部
联系人：赵小姐
联系电话：020-66341739
传真：020-66341657
邮箱：dept2gdmeetc@163.com
广东省机电设备招标中心有限公司
2024年3月15日
粤公网安备 44010402000382号
