广东省农村信用社联合社智慧网点之一体化服务项目招标预公告
广东省机电设备招标中心有限公司受广东农村信用合作社联合社的委托，就智慧网点之一体化服务项目采购发布招标预公告。
一、本项目初步计划实施目标
广东农信拟启动智慧网点之一体化服务项目，通过打通服务渠道壁垒，实现渠道信息共享、协同服务，提升全渠道的服务能力，使业务办理更高效、更便捷。
本项目要求如下：
（1）优化网点交易流程，从网点业务流程线上或自助化拆解、线上线下渠道间同类业务标准化整合、服务路径自动化计算、业务数据多渠道共享等方面，全面梳理业务场景及流程再造方向，整合信息流、数据流与实物流，并从系统架构、业务扩展性等角度论证构建渠道协同平台，打通渠道间边界壁垒，实现柜台业务轻量化、网点服务一体化和渠道资源共享化。
（2）面向厅堂管理营销方面的解决方案，从网点接触客户的全流程（包括客户识别、分流、排队、营销、业务办理）统筹考虑厅堂服务能力的优化提升和智能化改造。
（3）面向厅堂运营管理的解决方案，打造网点人财物管理视图和辅助分析决策平台，对业务功能、系统实现等进行充分预研，提升网点运营管理水平。
（4）面向网点设备运维管理的解决方案，打造网点设备智能运维管理平台，着力解决网点设备（含自助设备、非自助设备和柜面设备）在管理、维护方面的问题。
报名公司需提供针对本要求的行业解决方案。
二、基本资质要求
1、本次供应商为渠道协同服务项目的实施商。应具有国内国有银行省级分行（含）以上，或全国性股份制商业银行，或省级农信成功的实施案例。
2、供应商应熟悉银行业务流程，了解渠道协同服务的各种应用场景，具备渠道整合、业务流程灵活配置的能力。
3、能够按照我行要求进行技术改造，并提供技术输出。
4、熟悉广东农信技术架构和现有柜面、自助设备等开发平台的供应商优先。
5、供应商能响应项目要求之一即可报名。
三、报名要求
1、报名信息：公司简介、联系人、联系方式（比如：手机、电话、邮箱）。
2、提供材料：营业执照、组织机构代码证（扫描件）、实施案例清单。解决方案介绍材料。
3、报名方式：将以上信息及材料发送到招标人邮箱(wangshujie@gdrcu.com及zhangchong@gdrcu.com）完成报名，稍后我司会根据贵司材料情况由项目组安排时间交流。
四、欢迎各潜在投标人提出合理的意见和建议，有意者可于2020年4月9日至2020年4月23日（法定节假日除外）每天9:00至17:00 （工作时间）与招标人联系进行前期交流, 相关技术问题可电话预公告经办人电话（王先生：18122298320）咨询。
招标人：广东省信用合作社联合社
地址：广州市天河区天府路233号华建大厦A座11楼1101室
联系人：王先生、张先生
联系电话：18122298320、020-38021455
传真：020-85614258
招标代理机构：广东省机电设备招标中心有限公司
地址：广州市东风中路515号东照大厦3楼招标二部
联系人：赵小姐
联系电话：020- 66341739
传真：020-66341657
邮箱：dept2gdmeetc@163.com
广东省机电设备招标中心有限公司
2020年4月7日
粤公网安备 44010402000382号
