中国农业银行股份有限公司广东省分行全省信用卡电话委外催收服务项目招标公告

广东省机电设备招标中心有限公司受中国农业银行股份有限公司广东省分行（以下简称“招标人”）的委托，对中国农业银行股份有限公司广东省分行全省信用卡电话委外催收服务项目进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的投标人提交密封投标。

一、招标项目编号：0692-196C03390436/农行编号：A440001F19090048

二、招标项目名称：中国农业银行股份有限公司广东省分行全省信用卡电话委外催收服务项目

三、项目内容及需求：(服务的名称、范围及主要内容及要求)

1.电话催收服务的对象为关注形态账户，每一类型的关注形态账户的电话催收的最高限价如下：

	关注形态回收率	最高限价（含增值税）
A	85%（含）以上	35元/户
B	80%（含）以上，85%以下	30元/户
C	75%（含）以上，80%以下	25元/户
D	70%（含）以上，75%以下	20元/户
E	70%以下	服务商不收取任何费用

注：本项目设置单项最高限价，投标人各项报价均不得超过限价。

2. 项目内容：中国农业银行股份有限公司广东省分行全省信用卡电话委外催收服务；

3. 数量：采购选择5-8家专业性服务机构,提供集中性电话催收服务；

4. 服务期：自签订合同之日起1年；

5. 简要技术要求或招标项目的性质：详见招标文件第二部分“用户需求书”的招标项目内容 ；

6. 投标人应对所有招标采购服务进行报价，不允许只对部分服务投标报价；

7. 根据《中华人民共和国招标投标法实施条例》第二十二条的规定，投标人认为招标文件的内容有异议的，可以在投标截止时间10日前以书面形式（加盖单位公章，电话咨询或传真或电邮形式无效）向招标代理机构提出。

四、合格投标人条件：

1.具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织（提供法人或者其他组织的营业执照等证明文件）且注册资金不低于50万元。

2.供应商未被“信用中国”网站列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。（提供《投标人资格声明函》）

3.供应商未被列入中国农业银行集中采购供应商禁入名单且处于禁入期内。（提供《投标人资格声明函》）

4.供应商及其法定代表人、主要负责人、管理人员在监管部门或合作机构不存在不良记录，未有法律法规禁止从业之情由。（提供《投标人资格声明函》）

5.供应商近三年内未有以下情形发生，不仅限于与招标人合作时发生，包括银监及其他监管机构、同业机构批露：

（1）内部管理不力，出现客户信息泄露等重大风险事件。

（2）违反法律法规的规定，采用不合法手段催收。

（3）发生客户投诉，并引发重大舆情风险，导致委托方声誉受损等行为。

（4）若发生以上评分项有任何作假的行为。

（5）其他严禁准入情况。

（提供《投标人资格声明函》）

6.供应商法定代表人、控股股东或实际控制人与招标人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系。（提供《投标人资格声明函》）

7.负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目/包件采购。（提供《投标人资格声明函》）

8.自2016年1月1日以来（以案例协议终止日起算），承接过商业银行一级分行或以上机构类似合作案例（类似合作案例是指单纯电话催收合作案例、合同中约定的催收方式只限于电话催收，不包括上门催收、诉讼催收等其他催收方式）。

9.在广州有固定的经营场所（以营业执照为准）。

10.供应商须具备以下有效期内的证明及认证：

（1）ISO9001质量管理体系认证证书；

（2）ISO27001信息安全管理体系认证证书；

11.本项目不接受联合体参加投标。

五、报名及购买招标文件：

本项目采用网上注册报名，投标供应商在购买招标文件之前，登陆广东省机电设备招标中心有限公司网站（http://www.gdebidding.com）具体流程操作见网站“投标人自助——操作指南”的对应栏目，相应准备资料如下：企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或三证合一）彩色扫描件、管理员授权委托书彩色扫描件（在注册过程中有疑问可咨询电子商务部020-66341904）；符合资格的供应商在网上注册报名成功后方可购买招标文件，购买方式：网上购买，发售时间：2019年9月9日起至2019年9月20日期间；招标文件每套售价500元（人民币），标书款支付方式电汇或网上支付，不接受现金。售后不退（邮购须另加附50元，汇款后请通知代理机构（开户名称：广东省机电设备招标中心有限公司；开户行：建设银行广东省分行；帐号：44001863201053034613），代理机构在收齐来款后即按其提供的地址办理邮递，但不对邮递过程及结果负责）。注：我中心只开具对应金额电子增值税普通发票。”

注：购买招标文件的单位，均被视为已充分理解本公告的有关要求，招标人及招标代理均无责任承担其是否符合合格投标人条件而引起的一切后果。

六、投标截止时间：2019年9月30日10时00分；

七、投标文件递交地点：广州市东风中路515号东照大厦3楼308开评标室；  递交时间：2019年9月30日09时30分至10时00分；        

八、开标时间：2019年9月30日10时00分；

九、开标地点：广州市东风中路515号东照大厦3楼308开评标室 ； 

十、本次招标的投标保证金金额为6000.00元，投标人必须按招标文件规定的方式及金额提交投标保证金。 

十一、招标代理机构将不承担投标人准备投标文件和递交投标文件以及参加本次招标采购活动所发生的任何成本或费用。

代理机构联系人：陈工

邮箱：505281740@qq.com

电话：66341233

联系地址：广州市东风中路515号东照大厦3楼

邮编： 510045

 广东省机电设备招标中心有限公司

       2019年9月9日

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